注文方法・発送についてよくある質問

よくある質問(ご注文時のお悩み)

いつ、届きますか?

 福岡県北九州市からの発送となります。指定日配送は、カート入力の際に、1日後~60日後までを選択いただけます。ワインや地域によって選択可能な日が異なります。ワインの「発送日目安」が「即日」と記載されているものは、午前11時までのご注文で当日発送可能です。商品をカートに入れて進むことにより、最短指定日可能日が分かります。お電話でお尋ね頂いても大丈夫です。093-234-5454(スマホの方はタップで電話可能)
 また、お急ぎの場合は、クレジットカード・代金引換(ご本人様お受取の場合)をおすすめいたします。

※※重要※※
イベント時期、連休、年末年始など物流量の増加、天候の影響等でお届け日数が通常よりかかる場合がございます。
ご指定日がある方は、お早目のご注文をお願い致します。

電話やファックスでも注文できますか?

 はい。電話やFAXでのご注文も承っております。
 FAXでのご注文は、姉妹サイトプレゼントワインショップで使用している「ご注文用FAX用紙」を印刷してお送りください。
 また、お電話していただけたら、FAX用紙を送信することも可能です。ただし営業時間外はすぐに返信できません。
ご注文用紙を別ページで開く

*お支払いについて*
 当店のカード決済システムは、カートと連動しています。そのため、電話、ファックスでのご注文の際のお支払いは、銀行振込または代引き決済となります。お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承ください。

電話をしても留守番電話になるのですが・・・

 当店はレストランでサービスを行なっているソムリエが運営しているため、不在の時間がございます。
 留守番電話にメッセージを残していただけましたら、必ずこちらからご連絡を差し上げます。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。TEL:093-234-5454(スマホの方はタップで電話可能)

プレゼントを相手に送ってほしいのですが、金額が分かるものは入っていませんか?

 生まれ年ワインショップは、90%以上がプレゼントでご利用いただくため、明細等、金額が分かるものは一切入っていません。
 プレゼントを受け取る方への発送はもちろん、ご注文者様の元へ発送する場合もどうようですので、梱包材(プチプチ)をはがしてそのままお渡しいただけます。逆に領収書は通常、発送しておりませんので、必要な場合は、備考欄やメールでご用命くださいませ。

振込希望ですが振込用紙が送られてくるのですか?

 当店では、振込用紙や請求書は通常お送りしておりません。自動返信メールに記載されている金額を、下記の振込先にお振込下さい。ご入金確認後、発送のご準備をいたします。請求書が必要な場合は、その旨をご連絡いただければ発行いたします。

●金融機関名:ゆうちょ銀行
口座番号:17400-73776261
口座名義:寺井剛史(テライ ツヨシ)

●金融機関名:三菱東京UFJ銀行
支店名:北九州支店(店番号650)
口座種別:普通
口座番号:1064415
口座名義:寺井剛史(テライ ツヨシ)

●金融機関名:楽天銀行(旧イーバンク)
支店名:ビート支店(店番号210)
口座種別:普通
口座番号:2043998
口座名義:寺井剛史(テライ ツヨシ)

なお、お振込手数料はお客様負担でお願い致します。

発送時にラッピングがよごれませんか?

 ご安心ください。ラッピングをしたあと、梱包材プチプチで包みその上に伝票をはります。そのため、ラッピングが汚れる心配はございません。
プチプチで包むので汚れません

クール便で届くとき、包装が湿気などで汚損しませんか?

 お受取後、急激な温度変化が起こるとワインの劣化や水滴がつくなどの心配がございますので、下記のようにお受取後の扱い方をぷちぷちの外に貼っています。ご参考にして保管くださいませ。
クール便で湿気等で汚損することはありません(自宅用) クール便で湿気等で汚損することはありません

希望の生まれ年が「完売」ばかりです

 申し訳ございません。生まれ年のワインは在庫限りのものが多く、完売が増えやすいです。ただ、中には完売表示になっている商品も再入荷が可能なワインもございます。お電話、メール、お問い合わせフォーム等でお問合せ下さい。
TEL / FAX : 093-234-5454(スマホの方はタップで電話可能)
e-mail : shop-office@umaredoshi-wine.jp

完売ワインの問合せフォームへ > >

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